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身边雷锋·衡阳好人丨陆必龙身残志坚 尽心尽力为民服务
2021-10-26 21:17:33 来源:

衡阳新闻网讯 记者程聪报道 在耒阳市公安局导子派出所的户籍窗口,人们常常看到一位步履艰难却始终面带微笑的民警耐心地为群众办事。他就是派出所的户籍内勤民警陆必龙。日子久了,人们才知道,陆必龙因公致残,双腿截肢,但他每天坚持在户籍窗口为群众办事,克服了常人难以想象的困难。

2000年陆必龙从湖南省人民警察学校毕业后,于2001年分配到耒阳市公安局新市派出所。同年12月的一天,陆必龙在夜班执勤时,派出所发生火灾,导致全身烧伤面积达85%,双腿截肢,被鉴定为一级伤残,下半身瘫痪。经多家知名医院治疗,他的病情慢慢好转,双腿安上了假肢。

这样的打击对于一个刚刚20出头的小伙者来说无异于晴天霹雳。刚开始的一段日子里,由于还不适应假肢,行走困难,他情绪十分低落。后来经过家人悉心的照顾和开导,他自己也不甘心一辈子躺在床上,于是天天咬牙扶着墙壁、沙发练习走路。几个月下来,他终于在假肢的支撑下再次站了起来。

2018年,在陆必龙一再要求下,局党委将其安排到导子派出所户籍窗口的岗位上。陆必龙忍受着病痛的折磨,全身心地为老百姓办好每一件大小事儿。“当时医生说不要抱希望了,用了三个月才脱离危险,医生都说能活下来是奇迹。”陆必龙一边说着一边挽起袖子挠着皮肤。由于全身烧伤面积达85%,陆必龙需长期用药来维持治疗,天气热的时候还必须用剪刀把皮肤刮出血痕便于排汗。

医生叮嘱他不能长期坐着或站立,但他并没有因这些伤病的摧残而耽误工作,仍以一颗赤诚的心和满腔的热忱投入到工作中,任劳任怨、无私奉献,把“全心全意为人民服务”的宗旨体现到每个工作细节中。群众来办事,他总是面带微笑热情地接待,耐心细致地解疑释惑。

有一次,陆必龙正准备下班,这时门口跑进来一个人,气喘吁吁地对着他说:“你好同志,知道你们已经下班了,但我身份证丢了,着急要,可以帮我补办下吗?”陆必龙一听,二话没说就开始帮他办理业务。这类事情还有很多,在陆必龙看来这只是平凡的小事,但事关群众就是大事。工作中,陆必龙始终把握一个原则,能够一次性给老百姓说清楚的,绝对一次性说清,材料齐全可以办的一次性给他办完,办不了的就告诉他缺哪些东西,准备好下次再来。陆必龙语气坚定地说:“只要身体允许,我就会一直工作下去。”

在窗口工作4年,没有接到一起对陆必龙的投诉,前来办事的群众都反映,老陆的态度很好,办事很尽责,真是服务群众、任劳任怨的老黄牛。附近居民李华峰说:“他对工作很热情,有的老人在办理证件不会搞,他都会很细心,很有耐心地帮助,我们对他很认可。”

今年清明节前夕,一位祖籍耒阳来自黑龙江省的男子焦急地跑到了导子派出所的户籍室,请求派出所帮他寻找弟弟。陆必龙热情地接待了他,由于男子提供的线索十分有限,为了帮助老人尽快找到弟弟,陆必龙马上登录网上查询系统,又与辖区群众沟通联系,在同事的共同努力下,终于帮助男子找到了亲人。

“陆必龙有非常寻常的坚韧毅力,克服了常人无法克服的困难,在腿脚都残疾的情况下,能够坚守工作岗位,这是令人非常敬佩的,我们都要向他学习。”导子派出所负责人屈灏表示,陆必龙在平凡的岗位上做出了他不平凡的工作。作为户籍民警这个比较平凡的岗位,虽然不像刑侦民警、治安民警以及禁毒民警那样可以办理一些比较有影响的案件和处理一些矛盾纠纷,但是在这普通而平凡的岗位,陆必龙用自己认真的工作态度,对辖区老百姓的需求都非常认真仔细地服务,得到了老百姓的一致好评。

陆必龙的微笑服务,不但赢得了群众的赞誉,更赢得了群众的关爱。在平凡的岗位上,陆必龙默默地奉献着,每年办理户籍业务5000多次,录入各类信息2万多条。2020年,被衡阳市公安局评为“优秀户籍民警”,荣获耒阳市公安局嘉奖一次。